Jayapuran, TopbNews.com – Wakil Wali Kota Jayapura, H. Rustan Saru, melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Kantor Kelurahan Bhayangkara, Distrik Jayapura Utara, Jumat (5/12).
Sidak dilakukan menyusul laporan masyarakat terkait pelayanan administrasi yang terhenti selama dua pekan terakhir.
Dalam kunjungannya, Wakil Wali Kota menemukan sejumlah persoalan serius yang menghambat pelayanan publik, antara lain perangkat komputer yang rusak, listrik dan air kantor disegel akibat tunggakan, serta wifi tidak berfungsi.
Terpantau TopbNews.com Kondisi kantor juga gelap karena lampu tidak menyala, sementara kepala kelurahan dan bendahara tidak hadir di kantor.
“Ada beberapa masalah yang terjadi di Kantor Kelurahan Bhayangkara. Mulai dari peralatan administrasi, listrik dan air yang disegel karena terlambat dibayar, hingga wifi yang mati”, jelas Wakil Walikota Jayapura.
Rustan Saru mengatakan, dirinya langsung mengambil tindakan cepat untuk menjamin pelayanan publik kembali berjalan. Wakil Walikota akan membayar tunggakan listrik, air, dan wifi, serta membeli perangkat komputer dan lampu kantor yang baru agar pelayanan administrasi kepada warga dapat segera normal.
“Saya harap mulai Senin pelayanan publik sudah kembali normal. Semua fasilitas yang dibelikan harus dirawat dan digunakan untuk kepentingan masyarakat”, katanya.
Selain itu, Wakil Wali Kota mengingatkan agar tidak boleh ada pungutan liar dalam pengurusan dokumen kependudukan di kelurahan.
“Tidak boleh ada pungutan dalam pengurusan berkas, kecuali retribusi sampah yang wajib dibayar oleh warga yang mampu, karena itu menjadi pendapatan daerah”, ungkapnya.
Terkait absennya lurah dan bendahara, pihaknya menyerahkan sanksi dan evaluasi kepada Wali Kota Jayapura sesuai prosedur yang berlaku.
Sementara Kasie Trantib Kelurahan Bhayangkara, Kundrat Makuba, menyampaikan terima kasih atas tindakan cepat pemerintah kota yang datang langsung membantu menyelesaikan permasalahan yang terjadi.
“Kami menghadapi masalah listrik, air, hingga wifi yang disegel, sehingga pelayanan terhambat lebih dari dua minggu. Tindakan Bapak Wakil Wali Kota sangat luar biasa bisa membantu kami”, katanya.
Ia berharap insiden serupa tidak kembali terjadi karena pernah terulang sebelumnya, bahkan sempat kembali terjadi pada September 2025.
“Kami menyesalkan situasi ini. Biaya operasional sebenarnya ada, tapi mengapa sampai bisa terjadi seperti ini. Mudah-mudahan kunjungan ini menjadi yang terakhir dan pelayanan akan terus berjalan baik.
Dengan adanya langkah cepat pemerintah kota, pelayanan administrasi di Kelurahan Bhayangkara diharapkan segera pulih dan masyarakat dapat kembali mengurus dokumen tanpa kendala. (*)
Penulis : Rachel