Manokwari, TopbNews.com – Ombudsman RI Perwakilan Papua Barat di tahun 2023 melakukan Survey Penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik. Penilaian dilakukan terhadap 2 Polresta dan 11 Polres jajaran Polda Papua Barat.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Papua Barat, Muda Sombuk mengatakan, fokus penilaian mengacu pada 3 titik pelayanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
“Kita melihat di 3 titik pelayanan yang paling banyak bersentuhan dengan publik yakni SPKT, Satlantas dan Satintelkam,” ujarnya, Kamis (18/1).
Dari survey yang dilaksanakan terhadap 13 Polres-Polresta, terdapat 10 Polres-Polresta yang mendapatkan predikat opini kualitas tertinggi yakni Peringkat Pertama Polres Kabupaten Sorong dengan nilai 94,36. Disusul peringkat Kedua, Polresta Manokwari dengan nilai 89,62. Ketiga, Polres Tambrauw dengan nilai 89,27. Keempat, Polres Fakfak dengan nilai 88,41.
Selanjutnya, Kelima Polres Raja Ampat dengan nilai 86,41. Keenam, Polres Teluk Bintuni dengan nilai 85,78. Ketujuh, Polres Sorong Selatan dengan nilai 85,60. Kedelapan, Polres Teluk Wondama dengan nilai 85,33. Kesembilan, Polresta Sorong Kota dengan nilai 82,57. Kesepuluh, Polres Kaimana dengan nilai 80,94. Semuanya dengan predikat opini kualitas tinggi.
Kapolda Papua Barat, Irjen Pol. Jhonny Isir menekankan akan pentingnya kerjasama antara Polri dan pihak Ombudsman dalam tercapainya pelayanan masyarakat yang prima serta transparan dan akuntabel.
“Kita disini bermitra dengan ombudsman untuk berkonsultasi tentang bagian mana yang perlu kita tingkatkan untuk pelayanan publik, karena tanpa masyarakat kita tidak ada apa-apanya” ucap Kapolda Papua Barat di Gedung Arfak Convention Hall Mapolda Papua Barat.
Kapolda mengucapkan terimakasih kepada Ketua Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Papua Barat beserta tim terhadap kualitas kerjasama kooperatif yang telah diberikan kepada polres dan Polresta jajaran Polda Papua Barat yang terbukti dengan tingkat kualitas Pelayanan beberapa polres dan Polresta jajaran yang telah beralih dari zona kuning menjadi zona hijau.
“Kepada bapak kepala Ombudsman RI perwakilan Provinsi Papua Barat, atas nama pimpinan Polda Papua Barat saya mengucapkan terima kasih atas bimbingan dan kerja samanya selama ini, yang telah memberikan arahan yang terus menerus utamanya terkait dengan pelayanan publik, sehingga mutu standar layanan di tubuh Polri khususnya di wilayah Polda Papua Barat bisa di rasakan oleh seluruh masyarakat”, ujar Kapolda Papua Barat.
Acara diakhiri dengan pemberian penghargaan oleh Kepala Ombudsman RI perwakilan Provinsi Papua Barat, kepada seluruh Kapolres/ta jajaran Provinsi Papua Barat dan Papua Barat Daya. (*)
Penulis : Redaksi